You are here

Self Help FAQ

Tell us what you're looking for.
Search results:
If I am an existing subscriber on BB weekly plan which my service only expired on 10th of July, will I still enjoy the FREE data?

For existing subscribers, free data promotion will make available upon successful renewal BB plan.

What if FREE Data allocated used up and I have successfully renew BB plan?

Upon successful renewal of your BB plan, you will continue to enjoy free data.

Is there any additional charge if I have exceeded FREE Data allocated?

No additional charge. Speed will be throttle to existing FUP requirement.

Is there any cap on FREE Data given?

Day plan will be given cap 10MB, Week plan will be given 70MB and Monthly plan will be given 300MB and 2 Month will be given 600MB.

Note: FREE data is only meant for Non-BlackBerry Service.

The Unlimited Data can be used for?

The Free Unlimited Data can be use for youtube service and streaming.

This promotion is eligible to whom?

The promotion is available for both new subscriber who subscribe to BlackBerry service and existing subscriber which continue to renew BlackBerry service plan.

What is the BlackBerry® Unlimited Data about?

BlackBerry® Unlimited Data is subscriber whom subscribe to BlackBerry® Day / Week / Month / 2Month service plan; will be given an unlimited FREE Data.

Apakah saya dapat memeriksa saldo dengan aplikasi MyUMobile?
Saldo layanan data kecepatan tinggi, telepon lokal, Video-Onz™ dan Music-Onz™ Combo Indonesia akan terlihat sebagai paket UMI atau MB pada aplikasi MyUMobile. Anda harus menghubungi *118*3*9*3# untuk memeriksa saldo SLI gratis karena saldo ini tidak terlihat pada aplikasi MyUMobile.
Apakah menit SLI gratis ke Indonesia ada masa berlakunya?
Ya, menit SLI gratis ke Indonesia berlaku selama 7 hari setelah tanggal aktivasi paket, saldo menit SLI gratis yang belum digunakan akan dihapus setelah berakhirnya masa berlaku atau setelah pembelian paket baru.
Apakah masa berlangganan saya akan diakhiri secara otomatis pada akhir masa berlaku paket?
Tidak. Paket Combo Indonesia adalah paket berlanggangan yang dapat diperbarui secara otomatis. Paket ini diperbarui sesuai dengan paket Anda (dengan syarat saldo minimal RM9 untuk paket CI 9, RM15 untuk CI 15, RM20 untuk CI 20, RM30 untuk CI 30, dan RM50 untuk CI 50 pada akun prabayar Anda).

Pages