You are here

Switch to U Mobile

Upgrade Now
Experience the awesome U Mobile network with your own number
Up to 30GB monthly Internet
Unlimited video streaming with Video Onz
FREE Internet roaming with Data Backpack™
UNLIMITED calls to all networks
2 easy steps to switch over
Visit any U Mobile store & select your preferred Hero Postpaid plan
Swap in your U Mobile SIM once your current SIM disconnects!
Free 1GB high speed data and 2GB basic data every month for life
LOWEST call rates
7 sen/30 sec to all networks
FREE calls of 15 minutes every day to all U Mobile numbers
2 ways to make the switch
1) Switch Online
Buy and register your U Mobile POWER Prepaid pack
Log on to u.com.my/mnp and submit your request to switch
Use your U Mobile SIM upon receiving the successful SMS notification*
2) Switch at any U Mobile Store
Visit any U Mobile store & request to upgrade to U
Swap in your U Mobile SIM once your current SIM disconnects!
ENG
BM
中文
Check your network provider before you upgrade
Just follow the guide below to confirm your current network provider:*
U Mobile
Check IC
Verify<space>IC
Send to 28011
Example: Verify 900909099999
Check Mobile Number
Check<space>Mobile No.
Send to 28011
Example: Check 0183456789
Telco M
Check IC
IC
Send to 22011
Example: 900909099999
Check Mobile Number
Check<space>Mobile No.
Send to 22011
Example: Check 0123456789
Telco D
Check IC
Checkid<space>IC
Send to 20000
Example: Checkid 900909099999
Check Mobile Number
Check<space>Mobile No.
Send to 20000
Example: Check 0183456789
Telco C
Service is currently unavailable via shortcode. Please contact the service provider for more information.
*Please contact your current network provider for more info.
Already submitted your application to upgrade?
Confirm your request
Once you've submit your application to upgrade, your current service provider might request confirmation from you.
Follow these steps to ensure the process goes smoothly.
Telco C
You will receive the following messages:
Confirm your request by replying  YES  or  YA  to the message from Telco C.
Telco D
You will receive the following messages:
Confirm your request by replying  Y  to the message from Telco D.
Telco M
You will receive the following messages:
Confirm your request by replying  YES  to the message from Telco M.
Note:
• Telco C represents Celcom, Telco D represents Digi and Telco M represents Maxis.
• Your answer is case sensitive! Make sure you reply with a capital Y / YES.
• Your response has to be within the timeline defined by the operator; otherwise the port will be rejected due to non-response.
• The validation criteria of text and timeline are subject to change.
If your service provider isn't listed but you receive a confirmation request, simply reply with the exact wording to confirm. Remember, your reply is case and time sensitive.
After you upgrade
Checking your application status
Enter your details to check the status of your U Mobile Online Registration request.
1
2
Please fill in your identification type & number.
Please fill in Identification number
Keep your number when switching
When upgrading to U Mobile, you will be required to swap your existing SIM card for a new U Mobile SIM.
To ensure that you do not lose the contacts stored on your old SIM card, please follow these steps.
  1. Insert your old SIM card into your Android device
  2. Open Contacts and tap on the Menu button
  3. Tap on Import/Export
  4. Select Import from SIM card

You can decide which contacts you want to copy into your Android device. Once the transfer is completed, replace your old SIM card with your
new U Mobile SIM.

* Applicable to Ice Cream Sandwich and Jelly Bean operating systems.
  1. Insert your old SIM card into your iPhone
  2. From the home screen, select Settings
  3. Select Mail, Contacts, Calendars
  4. Tap Import SIM Contacts

Your contacts should then be copied into your iPhone. You can then replace your old SIM card with your new U Mobile SIM.

* Applicable to iOS 6 and iOS 7 operating systems.
ENG
BM
中文
Periksa penyedia rangkaian anda sebelum anda naik taraf
Hanya ikut panduan dibawah untuk mengesahkan penyedia rangkaian semasa anda*:
U Mobile
Periksa melalui IC
Verify<jarak>IC
hantar ke 28011
Contoh: Verify 900909099999
Periksa melalui Nombor Telefon
Check<jarak>Nombor Telefon
hantar ke 28011
Contoh: Check 0183456789
Telko M
Periksa melalui IC
IC
hantar ke 22011
Contoh: 900909099999
Periksa melalui Nombor Telefon
Check<jarak>Nombor Telefon
hantar ke 22011
Contoh: Check 0123456789
Telko D
Periksa melalui IC
Checkid<jarak>IC
hantar ke 20000
Contoh: Checkid 900909099999
Periksa melalui Nombor Telefon
Check<jarak>Nombor Telefon
hantar ke 20000
Contoh: Check 0183456789
Telko C
Servis tidak ada buat masa sekarang melalui kod pendek. Sila hubungi penyedia perkhidmatan untuk maklumat lanjut.
*Sila hubungi penyedia rangkaian semasa anda untuk maklumat lanjut.
Sudah mendaftar untuk naik taraf? Sahkan permohonan anda
Selepas anda mendaftar untuk menaik taraf, penyedia perkhidmatan semasa anda akan meminta pengesahan dari anda.
Ikut langkah ini untuk memastikan proses tersebut berjalan dengan lancar.
Telko C
Anda akan menerima mesej berikut:
Sahkan permohonan anda dengan menjawab  YES  atau  YA  kepada mesej yang anda terima dari Telko C.
Telko D
Anda akan menerima mesej berikut:
Sahkan permohonan anda dengan menjawab  Y  kepada mesej yang anda terima dari Telco D.
Telko M
Anda akan menerima mesej berikut:
Sahkan permohonan anda dengan menjawab  YES  kepada mesej yang anda terima dari Telco M.
Nota:
• Telko C mewakili Celcom, Telko D mewakili Digi dan Telko M mewakili Maxis.
• Jawapan anda adalah huruf sensitif! Pastikan anda menjawab dengan huruf besar Y / YES.
• Jawapan anda harus diberikan dalam tempoh masa yang telah di beritahu operator, ‘port in’ akan ditolak disebabkan tiada respon sekiranya anda tidak menjawab dalam tempoh yang diberikan.
• Kriteria pengesahan dalam bentuk teks dan tempoh masa boleh diubah pada bila-bila masa.
Jika penyedia perkhidmatan anda tidak disenaraikan tapi anda menerima permohonan pengesahan, sila jawab mesej tersebut dengan perkataan serupa seperti yang diberikan dalam mesej tersebut untuk bersetuju beralih ke U Mobile. Ingat, jawapan anda adalah huruf dan masa sensitif.
Selepas anda naik taraf
Periksa status permohonan anda
Masukkan maklumat anda untuk memeriksa statuspermohonan Pendaftaran Atas Talian U Mobile anda
1
2
Please fill in your identification type & number.
Please fill in Identification number
Simpan senarai nombor anda ketika beralih
Apabila anda menaik taraf ke U Mobile, anda akan diminta menukar SIM semasa anda ke kad SIM U Mobile yang baru.
Untuk memastikan anda tidak hilang senarai nombor telefon yang berada dalam kad SIM lama anda, sila ikuti langkah berikut.
  1. Masukkan kad SIM lama anda ke dalam peranti Android anda
  2. Buka Contacts di bahagian Menu
  3. Pilih Import/Export
  4. Pilih Import from SIM card

Anda boleh memilih nombor mana yang anda mahu menyalin ke dalam peranti Android anda. Setelah pemindahan dilakukan, gantikan SIM lama anda dengan SIM U Mobile terbaru anda.

* Untuk sistem operasi Ice Cream Sandwich dan Jelly Bean.
  1. Masukkan kad SIM lama ke dalam iPhone anda
  2. Dari skrin utama, pilih Settings
  3. Pilih Mail, Contacts, Calendars
  4. Pilih Import SIM Contacts

Semua nombor kenalan akan disalin ke dalam iPhone anda. Anda boleh menggantikan kad SIM lama anda dengan kad SIM U Mobile yang baharu kemudian.

* Tersedia bagi sistem operasi iOS 6 dan iOS 7.
ENG
BM
中文
升级前查询您的网络供应商
只需根据以下步骤就可确认您目前所使用的供应商*:
U Mobile
查询身份证号码
Verify<空格>身份证号码
寄至 28011
例: Verify 900909099999
查询手机号码
Check<空格>手机号码
寄至 28011
例: Check 0183456789
电讯 M
查询身份证号码
身份证号码
寄至 22011
例: 900909099999
查询手机号码
Check<空格>手机号码
寄至 22011
例: Check 0123456789
电讯 D
查询身份证号码
Checkid<空格>身份证号码
寄至 20000
例: Checkid 900909099999
查询手机号码
Check<空格>手机号码
寄至 20000
例: Check 0183456789
电讯 C
目前尚无法使用此服务
请联络服务供应商以获取更多详情。
*请联络您目前使用的网络供应商以获取更多详情。
已经申请升级? 请确认您的申请
一旦您申请带号转移,您现任的服务商将向您确认您的转台申请。
请根据以下步骤操作以确保处理过程能够顺利进行。
电讯C
您会收到以下讯息:
请向电讯M回复 YES  或  YA  确定完成申请程序。
电讯D
您会收到以下讯息:
请向电讯D回复 Y  确定完成申请程序。
电讯M
您会收到以下讯息:
请向电讯M回复 YES  确定完成申请程序。
备注:
• 电讯C 代表Celcom, 电讯D 代表Digi,电讯M代表Maxis。
• 您的答复必须区分大小写! 请确定您是以大写Y或YES回复。
• 您必须在服务商限定的时间内答复,不然您的转台申请将因为超时答复而被拒绝处理。
• 答复内容和时间的验证标准可能会有更变。
如果您所在的服务商不在上述列表中,请关注您是否收到确认简讯,并且在收到简讯后准确根据指示回复。请注意,您的答复必须区分大小写。
升级之后
查阅您的申请状况
输入您的资料以查阅您的U Mobile网上申请
1
2
Please fill in your identification type & number.
Please fill in Identification number
转台时保留现有的号码
升级使转用U Mobile的过程中,您必须将您现有的电话卡切换成新的U Mobile电话卡。
为了确保您不会遗失储存在旧电话卡的通讯录,请依据下列步骤进行备份。
  1. 将旧电话卡插入您的Android手机
  2. 点选Menu并打开Contacts
  3. 点选 Import/Export
  4. 点选 Import from SIM card

您可个别选择您想复制进Android手机的通讯资料。一旦传送完毕,请将您现有的电话卡切换成新的U Mobile电话卡。

*以上步骤适用于Ice Cream Sandwich和Jelly Bean操作系统。
  1. 将旧电话卡插入您的iPhone手机
  2. 在手机的主屏幕中选择 设定 (Settings)
  3. 选择 邮件、通讯录、日历 (Mail, Contacts, Calendars)
  4. 点选 点选导入SIM卡通讯录(Import SIM Contacts)

你的通讯录已备份入你的iPhone。你可继续更换使用新的U Mobile 电话卡。

* 适用于iOS 6和iOS 7操作系统。