常见问题

没错。所有 U Postpaid 38、68 与 98 用户皆可使用并体验 5G 网络，唯需拥有 5G 手机并身在 5G 地区。

我们把每 30 秒作为一个收费单位。而无限量拨电只限语音通话。

可以。我们的 U Postpaid 配套支持 SIM 卡，允许您连接平板电脑、行车记录仪、闭路电视摄像机等各种小工具。

无论是马来西亚公民或外籍人士，只要满 18 岁就可签购 U Postpaid 38、68 或 98 收费配套。您可透过全新注册、移动号码携带（MNP）转入 port-in、预付转后付与配套更换来签购。

我们全新推出的 4G 和 5G 网络就绪后付配套，每月提供高速流量配额，且无速度限制。当流量用完后，不会产生额外费用，网速仅会降至512kbps。
从2024年10月23日起，全部现有和新的 U Postpaid 68 用户将免费升级至 500GB 流量配额！

• 马来西亚人和马来西亚永久居民必须在后付费注册时提供NRIC。 
• 非马来西亚公民/外国人必须在后付费注册时提供护照。

• 预付款是一笔预先缴付的款额，相当于您在首次签购任何后付或宽频配套的月费。举例：Postpaid 38 配套的预付款是 RM38。一旦您签购了所选的配套，这笔预付款将被征收以便用以抵消您的首月账单；恕不退款。 
• 当您注册一项配套时，您就必须缴付预付款。而您首月的全部或部分月费将从这笔预付款中扣除。当您收到首月账单时，您只需缴付首月账单扣除预付款后的余额。这笔预付款将在首月账单中被列明为预付款额。

当你转换新的收费配套时，我们只收预付款，不收印花税。

• 没错，只要您签购了 U Postpaid 38/68/98，就自动享有电子账单服务，完全免费。您也可换成接收实体账单，唯此服务征收月费。 
• 逐项详细列出账单每月征收 RM8；非逐项详细列出账单则是 RM5。 

U Postpaid 98 用户可签购 U FamilyShare 以获取多达六（6）条 U FamilyShare 家庭附属线，每条收费 RM38。而 U Postpaid 38 与 U Postpaid 68 用户则无法签购 U FamilyShare。

不能。所有每月附带的通话时间与互联网数据只限国内使用。欲知国际漫游数据的详情，浏览 https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming  

一旦你的配额使用量超过 80% 与 100% 后，您将收到通知短信。

不会。当您耗尽互联网配额后，我们绝不另收费，唯您的网速将被减慢。

一旦你的配额使用量超过 80% 与 100% 后，您将收到通知短信。

当您耗尽互联网配额后，您可通过 MyUMobile app / UMB 购买 Data Booster / Hotspot Booster。

是的， U Postpaid 68 的免费数据可在新加坡、泰国和印尼 3 个国家使用。 更多详情，请查阅：https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming

没错！U Postpaid 68 与 U Postpaid 98 让您在 63 个热门目的地享有免费国际漫游数据。欲知详情，浏览 https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming。

不能。您只能订用现有的后付配套，计有 U Postpaid 38、U Postpaid 68 与 U Postpaid 98。

从 2024 年 1 月 17 日开始，所有 U Postpaid 38 用户终身可享受总计 120GB 数据配额，U Postpaid 68 用户可终生享受总计 500GB 数据配额，直至配套降级或终止。

最低使用期限为90天。后付用户在更改配套后需留守于此配套，或可以选择在90天后切换到价钱较低的后附配套或预付配套。除此之外，用户也可以升级至更高的后附配套以享受更多独家优惠，或与 U Mobile 签购全新手机配套。

更新于：2024年9月5日

您可以拨打下列的特殊号码：