Soalan Lazim 

Ya, benar. Semua pelanggan U Postpaid Borneo 38/U Postpaid Borneo 68 dengan peranti yang menyokong 5G dalam kawasan Live 5G boleh mengakses dan menggunakan perkhidmatan 5G.

• Semua Warganegara Malaysia warga asing berumur 18 tahun ke atas boleh melanggan kadar pelan U Postpaid Borneo 38/U Postpaid Borneo 68. Pelan ini tersedia untuk pendaftaran baharu, nombor telefon mudah alih (MNP) port masuk, perubahan prabayar ke pascabayar dan perubahan kadar pelan pascabayar.
• Bagi bukan warganegara, setiap daripada mereka diharuskan membayar deposit RM500 (akan dipulangkan semula.) U Mobile mungkin akan mengubah nilai deposit dari masa ke masa mengikut keadaan semasa kami.

Ini adalah perkhidmatan langganan pelan pascabayar 5G/4G dengan kuota data Tanpa Had setiap bulan, kelajuan Tanpa Had dan tidak dikenakan Polisi Penggunaan Saksama (FUP) untuk pelanggan Sabah dan Sarawak.

Untuk pendaftaran baharu U Postpaid Borneo 38, semasa tempoh promosi akan layak mendapat rebat bulanan RM10. Rebat bulanan RM10 hanya tersedia semasa tempoh promisi sahaja.

Tempoh promosi bermula pada 1 Disember 2023 sehingga tarikh yang akan dimaklumkan.

Anda tidak boleh menggunakan Data Tanpa had U Postpaid Borneo 38/U Postpaid Borneo 68 di Semenanjung Malaysia.

Tetapi, anda akan mempunyai peruntukan bulanan data pantas 10GB untuk digunakan semasa anda berada di Semenanjung Malaysia. 

Warganegara dan pemastautin tetap Malaysia dikehendaki memberikan no kad pengenalan semasa pendaftaran pelan pascabayar.

Bagi bukan warganegara/ warga asing dikehendaki memberikan pasport semasa mendaftar pelan pascabayar.

Bayaran pendahuluan adalah sama dengan yuran bulanan apabila anda mendaftar buat pertama kali untuk mana pelan pascabayar atau jalur lebar. Sebagai contoh, bayaran pendahuluan untuk pelan U Postpaid Borneo 38 adalah RM38. Bayaran ini akan diambil sejurus selepas anda mendaftar pelan yang anda inginkan dan kami akan menggunakannya untuk bayaran bulanan pertama anda. Ia tidak boleh dipulangkan semula.

Anda dikehendaki membuat bayaran pendahuluan apabila adan mendaftar pelan. Sebahagian atau semua yuran bulanan anda akan ditolak daripada bayaran pendahuluan ini. Ia akan ditunjukkan dalam bil pertama anda sebagai bayaran pendahuluan.

Kami akan mengambil bayaran bulanan semasa anda mendaftar ke pelan baharu, tetapi kami tidak akan mengambil duti stem untuk kadar pelan baharu anda.

Ya, secara automatik anda akan didaftarkan ke e-bil semasa anda mendaftar U Postpaid Borneo 38/U Postpaid Borneo 68 dan ianya adalah percuma. Jika anda berhasrat ingin bertukar ke bil fizikal, anda boleh dan dikenakan caj bulanan. Caj bulanan untuk bil penuh adalah RM8 dan RM5 bagi bil yang tidak penuh.

Ya, dengan Ultra Hotspot 5G sekarang anda boleh berkongsi data daripada peruntukkan Data Tanpa Had anda.

Ya, 200GB Data Perantauan Antarabangsa 5G U Postpaid Borneo 68 boleh digunakan di 3 destinasi - Singapura, Indonesia dan Thailand secara percuma. Untuk info lanjut sila layari pautan ini https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming

Kami akan mengenakan blok bayaran 30 saat untuk panggilan dan panggilan video anda, Panggilan tanpa had percuma hanya untuk panggilan suara tempatan.

Anda hanya boleh menukar ke pelan pascabayar terkini yang tersedia.

Ya, boleh. Pelan U Postpaid Borneo kami sedia SIM dan boleh menyambungkan pelbagai peranti, termasuk tablet, dashcam, kamera CCTV, dan banyak lagi.

Anda boleh membuat panggilan ke nombor khas berikut yang disenaraikan di bawah: