常见问题

没错，所有 U Postpaid Borneo 38 / U Postpaid Borneo 68 用户皆可使用并体验 5G 服务，唯您必须使用合适的 5G 手机并在 5G 覆盖范围内。

• 所有 18 岁及以上的马来西亚公民与外籍人士皆可签购 U Postpaid Borneo 38 或 68 配套。此配套供全新注册、移动号码携带（MNP）转入 port-in、预付转后付或更换预付配套。
• 至于非马来西亚公民，每名用户则须付一笔 RM500 可退还的押金。U Mobile 也可自行随时更换押金数额。

这是我们最新的 5G & 4G 后付配套，每月附带无限量高速数据配额、无速度上限与《公平使用原则》（FUP），特别限定沙巴与砂拉越的用户。

凡在促销期内新签购 U Postpaid Borneo 38 将享有每月 RM10 回扣。此 RM10 每月回扣只限促销期内有效。

促销期将从 2023 年 12 月 1 日开始直到另行通知为止。

您将无法在马来西亚半岛使用 U Postpaid Borneo 38 / U Postpaid Borneo 68 的无限量数据。

然而，您可使用为马来西亚半岛预设的每月高速数据10GB 。

马来西亚公民和永久居民在注册后付配套时必须提供国民身份证。

非马来西亚公民/外籍人士在注册后付配套时则需提供国际护照。

配套预付款（upfront advance fee）是一笔预付款额，费用相当于您首次签购任何后付或宽频配套的每月费用。举例：Postpaid 38 配套的预付款是 RM38。只要您签购了配套，即被征收相关款额，我们将用它来抵消您的首个月账单。这是不可退款的。

当您签购一份配套时，您必须支付一笔预付款。这笔款额将用于抵消您首个月账单的部分或全部费用。在您的第一份账单上，这笔款额将被列明为预付款。

我们将在您签购新的收费配套时征收一笔预付款，却不征收印花税。

没错，只要签购了 U Postpaid Borneo 38 / U Postpaid Borneo 68 ，您将自动享有电子账单服务，完全免费。您也可选择换成接收实体账单，唯此服务将征收月费。逐项详细列出账单每月征收 RM8；非逐项详细列出账单则是 RM5。

可以，只需通过 Ultra Hotspot 5G，您就可把无限量数据配额分享出去。

没错，U Postpaid Borneo 68 的 200GB 高速数据让您在三个目的地免费使用——新加坡、印尼与泰国。欲知详情，敬请浏览 https://www.u.com.my/en/personal/support/terms-conditions/postpaid/u-postpaid-roaming 。

我们的语音与视频通话的收费单位为每 30 秒。无限量免费语音通话只限本地语音通话。

您只能转换成目前最新的后付配套。

可以。我们的 U Postpaid Borneo 配套支持 SIM 卡，可以连接各种小工具，包括平板电脑、行车记录仪、闭路电视摄像机等。

您可以拨打下列的特殊号码：