Soalan Lazim 

Apa itu Perantauan Antarabangsa?
Apa yang harus saya buat jika saya ingin membuat panggilan, menghantar SMS atau melayari internet semasa saya melancong di luar negara?
Bagaimana cara untuk saya aktifkan perkhidmatan Perantauan Antarabangsa?
Untuk Pelanggan Pascabayar: Apa yang perlu disediakan jika IDD dan Perantauan Antarabangsa mahu diaktifkan?
Untuk Pelanggan Pascabayar: Apa yang perlu disediakan jika IDD dan Perantauan Antarabangsa mahu diaktifkan untuk pelan tambahan/ahli?
Untuk Pelanggan Prabayar: Apa yang perlu disediakan jika IDD dan Perantauan Antarabangsa mahu diaktifkan?
Jika saya sudah aktifkan perkhidmatan perantauan (IDD & IR) dengan pengendali telekomunikasi terdahulu sebelum saya beralih ke U Mobile, adakah saya masih perlu bayar deposit?
Apa yang perlu saya dail jika saya mahu buat panggilan atau menghantar SMS semasa guna mod perantauan?
Bagaimana cara untuk aktifkan perantauan data atau pilih operator rangkaian secara manual?
Bagaimana caj dikenakan jika saya buat panggilan, hantar SMS atau layari internet semasa perantauan?
Apakah kadar untuk caj panggilan / SMS/ data perantauan?
Adakah terdapat waktu puncak/ waktu luar puncak untuk panggilan antarabangsa dibuat?
Adakah saya akan dicaj bila menjawab panggilan ketika perantauan?
Adakah kata laluan diperlukan untuk mengakses mel suara semasa perantauan?
Bagaimanakah cara untuk mengakses mel suara semasa perantauan?
Adakah caj dikenakan untuk mengakses mel suara saya?
Jika saya pelanggan Pascabayar, adakah kredit minimum diperlukan untuk buat atau terima panggilan semasa perantauan?
Jika saya pelanggan Prabayar, adakah baki dompet minimum diperlukan untuk buat atau terima panggilan semasa perantauan?
Bolehkah saya lihat nombor pemanggil di skrin telefon semasa perantauan?
Siapa yang boleh dihubungi jika berlaku kecemasan seperti kad SIM hilang, telefon hilang dan lain-lain?
Saya sudah periksa isyarat telefon dan ia menunjukkan liputan yang baik. Kenapa saya masih tidak dapat buat panggilan ke Malaysia?
Semasa perantauan di China, kebanyakan panggilan yang saya buat ke Malaysia tidak dapat dihubungkan. Apa sebabnya?

Tidak Dapat Mencari Bantuan Yang Diperlukan?

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami melalui saluran berikut.

email us

E-mel Kami

 

Kami akan hubungi anda tidak lama lagi.

find a store

Cari Lokasi Rakan Niaga Enterprise Kami

Cari Rakan Niaga Enterprise yang terdekat anda.

contact key account manager

Hubungi Rakan Niaga Perusahaan

Get in touch with your Key Account Manager for urgent assistance.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki di laman ini untuk memberikan pengalaman terbaik dengan menyediakan kandungan paling relevan untuk anda. Dengan menekan 'Terima', anda bersetuju untuk menyimpan kuki di dalam peranti anda. Lihat Notis Privasi kami untuk info lanjut.