Soalan Lazim 

Siapakah yang layak untuk Pek Prabayar Unlimited Power?
Apa yang Pek Unlimited Power?
Bagaimanakah saya boleh menikmati Internet Berkelajuan Tinggi 200MB percuma?
Bagaimanakah saya boleh menikmati 100 minit panggilan percuma?
Apakah caj panggilan dan SMS tempatan untuk pek Unlimited Power?
Bagaimanakah cara untuk saya kekal aktif?
Apakah tempoh sah pelan pek Unlimited Power?
Adakah promosi panggilan percuma terpakai untuk panggilan video?
Apa yang berlaku apabila panggilan percuma digunakan?
Bagaimanakah saya mengira bilangan hari di mana saya akan menikmati panggilan percuma?
Bagaimanakah promosi panggilan percuma berfungsi?
Bagaimanakah saya mengira panggilan percuma jika saya menambah nilai beberapa kali?
Bilakah saya boleh mula menggunakan panggilan percuma?
Adakah terdapat had untuk bilangan panggilan percuma yang boleh saya buat? Adakah terdapat sebarang tetapan "rakan dan keluarga" yang diperlukan?
Apa yang berlaku kepada 10 minit percuma harian saya untuk panggilan ke nombor U Mobile jika saya juga melanggan pakej Internet Mudah Alih Tanpa Had dengan panggilan suara?
Apa itu App-Onz?
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan data tanpa had percuma untuk App-Onz?
Adakah saya akan dikenakan bayaran apabila saya menamatkan kuota Data Asas percuma saya?
Bolehkah saya berkongsi data App-Onz saya dengan menggunakan talian mudah alih alih melalui hotspot, atau dengan memaut ke rakan-rakan saya?
Berapa lamakah tempoh sah untuk internet percuma?
Bagaimanakah saya menyemak baki kredit saya?
Bagaimanakah saya menyemak tempoh sah panggilan percuma saya?
Bagaimanakah cara menyemak baki kuota Internet percuma?
Adakah saya dibenarkan menukar pelan mudah alih semasa saya berada dalam tempoh pasif?
Bagaimana cara untuk beralih dari pek Unlimited Power ke pek Prabayar Power?
Saya lebih suka pek Prabayar Unlimited Power. Bolehkah saya beralih semula ke pelan prabayar sebelumnya daripada pek Funz Unlimited yang baharu?
Setelah menukar pelan, apa yang berlaku pada semua promosi dan langganan sedia ada yang sedang saya nikmati?
Bolehkah saya beralih daripada pek Prabayar U sedia ada ke pek Funz Unlimited? Adakah terdapat sebarang caj?
Adakah saya akan mendapat Internet Asas percuma sebaik sahaja menukar rancangan?
Bila saya dapat tahu bahawa permintaan saya untuk menukar pelan berjaya?

Tidak Jumpa Bantuan Yang Diperlukan?

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami melalui saluran berikut.

MyUmobile App

MyUMobile App

Hubungi kami melalui MyUMobile App.

Facebook

Facebook

Hantarkan mesej anda melalui Messenger.

Instagram

Instagram

Ada pertanyaan? DM sahaja kami!

Kami menggunakan kuki untuk memberikan pengalaman terbaik dengan menyediakan kandungan paling relevan untuk anda. Klik 'Teruskan' untuk menikmati prestasi optimum. Lihat Notis Privasi kami untuk info lanjut.