Soalan Lazim 

Pakej Prabayar Unlimited Power telah dilancarkan pada 17 Februari 2017. Ia tidak lagi boleh didapati untuk dijual. Sila semak pelan prabayar terbaru kami di sini.

Anda boleh menaik taraf ke pelan prabayar terkini kami melalui aplikasi MyUMobile atau UMB (dial *118#).

Pek Prabayar Unlimited Power dimuatkan dengan yang berikut:

• Kredit RM6 

• Internet Berkelajuan Tinggi 200MB Percuma

• Internet Asas Percuma

• Tempoh sah 10 hari

• Panggilan percuma 100 minit (10 minit sehari)

Anda boleh menikmati Internet Berkelajuan Tinggi 200MB percuma sebaik sahaja anda mengaktifkan Pek Permulaan Prabayar Unlimited Power. Internet Berkelajuan Tinggi 200MB percuma sah selama 10 hari.

Sebaik sahaja anda mengaktifkan Pek Prabayar Power, anda akan menikmati panggilan percuma selama 10 minit secara automatik ke nombor U Mobile setiap hari selama 10 hari.

Panggilan dikenakan RM0.30 setiap minit, dan setiap pesanan Text dikenakan 12 sen. Blok pengecasan untuk panggilan adalah 60 saat setiap blok.

Hanya tambah nilai akaun anda untuk kekal aktif. Setiap tambah nilai RM1 adalah bersamaan dengan 1 hari tempoh aktif. Tempoh aktif maksimum pada satu masa ialah 365 hari.

Pelan Unlimited Power dilengkapi dengan 10 hari tempoh aktif dan 60 hari tempoh pasif.

Tidak. Promosi panggilan percuma hanya terpakai untuk panggilan suara tempatan dalam rangkaian U Mobile.

Kadar panggilan standard akan dikenakan.

Setiap tambah nilai RM1 memberikan anda 1 hari panggilan percuma. Jika anda menambah nilai RM10, anda akan mendapat 10 hari panggilan percuma, bermula dari hari anda menambah nilai. Bilangan maksimum panggilan percuma yang anda boleh memiliki ialah 365 hari.

Setiap ringgit tambah nilai memberikan anda 1 hari panggilan percuma. Anda akan menerima pengesahan SMS untuk panggilan percuma anda sejurus selepas penambahan. Panggilan percuma sah selama 10 minit untuk setiap panggilan ke nombor U Mobile, sepanjang hari, setiap hari.

Tempoh sah panggilan percuma anda akan mengikuti tempoh sah maksimum akaun anda.

Sebagai contoh, jika anda menambah nilai RM30 pada Hari 1, anda akan mempunyai panggilan percuma sehingga Hari 30. Jika anda membuat tambah nilai lagi sebanyak RM10 pada hari ke-15, tempoh sah panggilan percuma anda masih kekal sehingga Hari 30 dan bukan Hari 45. Walau bagaimanapun, jika anda membuat tambah nilai RM30 pada Hari 1 dan membuat tambahan lagi sebanyak RM10 pada Hari 25, maka tempoh sah panggilan percuma anda akan dilanjutkan sehingga Hari 35.

Panggilan percuma sebaik sahaja anda menerima pemberitahuan SMS "Panggilan PERCUMA". Kiraan panggilan percuma ditetapkan semula setiap hari pada jam 12 pagi.

Tidak. Anda boleh membuat panggilan ke semua nombor U Mobile. Anda perlu lakukan adalah untuk menambah nilai dengan U Mobile. Tiada setting dan tidak perlu tetapan khas.

Panggilan suara pakej Internet Mudah Alih Tanpa Had anda akan digunakan terlebih dahulu, diikuti dengan panggilan percuma harian anda.

App-Onz menawarkan data tanpa had untuk aplikasi sosial (iaitu Facebook, Instagram dan Twitter) secara percuma.

Anda boleh berbuat demikian dengan menambah nilai sekali sebanyak RM10 atau lebih, dan anda akan mendapat data tanpa had percuma untuk App-Onz dengan serta-merta. Kekal aktif dengan menambah nilai untuk terus menikmati data tanpa had percuma untuk App-Onz.

Tidak. Walau bagaimanapun, anda tidak lagi dapat menggunakan sebarang perkhidmatan Internet.

Ya, anda boleh berbuat demikian.

Tempoh sah untuk internet percuma adalah seperti berikut:

Dail *118# untuk menyemak baki kredit anda.

Anda boleh menyemak kesahan panggilan percuma melalui UMB dengan mendail*118*6*3*1#, atau pergi ke Aplikasi MYUMOBILE -> “Freebies”.

Anda boleh menyemak baki kuota data percuma melalui UMB dengan mendail *118*6*3*2#,  atau pergi ke Aplikasi MyUMobile -> “Freebies”.

Tidak. Penukaran pelan hanya dibenarkan semasa anda berada dalam tempoh aktif.

Anda boleh menukar pelan melalui UMB dengan mendail *118*6*2*3#, atau melalui Aplikasi MyUMobile.

Ya, anda dibenarkan untuk beralih semula ke pelan Prabayar Unlimited Power. Walau bagaimanapun, pelanggan yang melanggan pelan Prabayar Unlimited Power hanya boleh beralih ke pelan Funz Unlimited.

Semua promosi dan langganan akan dilucutkan sebaik sahaja anda beralih ke pelan baru.

Ya. Pelanggan pelan U Prepaid, New U Prepaid, Power dan Unlimited Power Prepaid sedia ada dibenarkan untuk beralih ke pelan Funz Unlimited. Terdapat bayaran pertukaran pelan satu kali sebanyak RM3.

Ya, anda akan.

Setelah berjaya menukar pelan, anda akan menerima notifikasi SMS. Setelah anda menerima SMS, anda boleh menambah nilai untuk menikmati data percuma.