Kebebasan kontrak bermaksud anda mempunyai kemampuan untuk menamatkan perkhidmatan pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menamatkan atau menurun taraf pelan semasa atau menukar ke pelan kadar lain sebelum tamatnya tempoh komitmen, perkara berikut akan berlaku:
Bagi pelanggan yang telah membuat Bayaran Pendahuluan (tidak layak mendapat pengecualian Bayaran Pendahuluan), baki subsidi rebat bulanan anda akan dibatalkan.
Bagi pelanggan yang layak mendapat pengecualian Bayaran Pendahuluan, anda akan diminta untuk mengembalikan baki jumlah subsidi peranti (Bayaran Pendahuluan). Baki subsidi peranti akan dikira seperti berikut:
Jumlah subsidi (Bayaran Pendahuluan) / Tempoh komitmen x bilangan baki bulan
Baki beberapa bulan akan dianggap merangkumi bulan semasa anda menghentikan Perkhidmatan. (Contoh: Sekiranya anda telah melanggan pelan Pascabayar P79 dengan mana-mana peranti dan anda tamatkan pada bulan ke-7, anda diminta untuk membayar balik RM360 / 24 bulan x 18 bulan = RM270).