Soalan Lazim 

Harga pek SIM prabayar adalah RM10.

Ya, pengecualian Cukai Perkhidmatan dibolehkan untuk warganegara Malaysia bermula dari 6 September 2018.

Cukai Perkhidmatan hanya dikenakan untuk tambah nilai yang dilakukan oleh warganegara Malaysia dengan talian U Mobile Prepaid yang didaftar menggunakan MyKad. Pemegang kad pengenalan Tentera Darat Malaysia atau Polis Malaysia tidak dikenakan Cukai Perkhidmatan. Walau bagaimanapun, tambah nilai yang dilakukan oleh bukan warganegara boleh dikenakan Cukai Perkhidmatan. Sebagai contoh, jika bukan warganegara Malaysia menambah nilai melebihi RM30.00, Cukai Perkhidmatan sebanyak RM1.70 akan ditolak dan jumlah RM28.30 akan dikreditkan ke dalam akaun prabayarnya.

Anda diminta untuk memeriksa dan mengemas kini butiran yang diberikan kepada U Mobile menggunakan saluran berikut:

• Log masuk ke Aplikasi MyUMobile > My Account > Profile & Settings > Profile > Edit (http://u.my/umobileapp); atau

• Kunjungi cawangan U Mobile (https://www.u.com.my/store-finder/service-centres); atau

• Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan di +6018 388 1318

Sekiranya anda mengetahui bahawa nombor MyKad anda tidak tepat, sila kunjungi cawangan kami atau hubungi 1318 untuk mengemas kini nombor MyKad anda. Pelanggan yang membeli pek permulaan prabayar U Mobile dinasihatkan untuk memberi butiran kad pengenalan MyKad, Tentera Darat dan Polis Malaysia semasa pendaftaran.

Tidak, anda tidak akan mendapat rebat Cukai Perkhidmatan 6%. Semua tambah nilai fizikal dan tambah nilai e-mel yang dilakukan oleh bukan warganegara Malaysia akan dikenakan Cukai Perkhidmatan.

Tidak, perkhidmatan seperti panggilan suara, SMS dan langganan pelan data tidak akan dikenakan Cukai Perkhidmatan.